Politique de confidentialité

• Votre compte : nom, email professionnel, mot de passe (enregistré sous une forme chiffrée irréversible, que personne ne peut relire), photo de profil si vous en ajoutez une, plan choisi.
• La facturation, si vous prenez un plan payant : nom et adresse de facturation, numéro de TVA le cas échéant, paiements et factures. Votre carte est saisie chez Stripe : nous n'en voyons jamais le numéro.
• Votre utilisation : vos recherches (métier, lieu), les leads ajoutés à votre compte, vos notes, étapes et dossiers.
• Les données de connexion : adresse IP, navigateur et date de chaque session, pour vous garder connecté et repérer les accès suspects.
• Vos échanges avec nous : les emails que vous nous écrivez.

• Fournir le service, gérer votre compte et votre plan, vous envoyer les emails nécessaires (sécurité du compte, codes de connexion, mot de passe) : l'exécution du contrat qui nous lie (les conditions générales).
• Sécuriser le service, prévenir les abus et la fraude : notre intérêt légitime.
• Facturer et tenir notre comptabilité : nos obligations légales.
• Vous informer des nouveautés et des offres de FullScrape : notre intérêt légitime, vous étant client professionnel. Chaque email contient un lien pour vous désinscrire en un clic.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

• Compte, recherches, leads, notes : tant que le compte existe. Supprimer votre compte depuis la page Compte efface immédiatement ces données. Un compte resté inactif pendant 3 ans peut être supprimé, après un email pour vous prévenir.
• Données de connexion : jusqu'à la fin de la session (7 jours sans utilisation au plus).
• Codes envoyés par email : 10 minutes. Appareil mémorisé après un code de connexion : 30 jours.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription ou la suppression du compte.
• Factures : 10 ans, comme l'exige le Code de commerce.
• Emails échangés avec nous : 3 ans après le dernier échange.

Seules les personnes de notre équipe qui en ont besoin accèdent à vos données, ainsi que les prestataires suivants, qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions et sous contrat :

• Vercel Inc. : Hébergement du site et de ses serveurs. Serveurs à Paris. Société américaine : transferts encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et les clauses contractuelles types.
• Supabase Inc. : Base de données (comptes, recherches, leads). Données stockées à Paris (Union européenne). Accès éventuels depuis l'étranger encadrés par les clauses contractuelles types.
• Stripe Payments Europe, Ltd. : Paiement des abonnements et factures ; les données de carte ne passent que par Stripe. Irlande (Union européenne).
• Brevo (Sendinblue SAS) : Envoi des emails (codes de connexion, emails de service) et de la newsletter, à laquelle sont transmis votre nom, votre email et votre plan. France ; données hébergées dans l'Union européenne.

Nos fournisseurs de données d'entreprises (OpenWeb Ninja, via la place de marché RapidAPI) reçoivent les termes de vos recherches (métier et lieu), jamais votre identité.

FullScrape n'utilise que des cookies et un stockage local indispensables à son fonctionnement :

• les cookies de session, qui vous gardent connecté ;
• si vous le demandez, celui qui mémorise votre appareil 30 jours après un code de connexion ;
• vos préférences d'affichage : thème clair ou sombre, barre latérale repliée, messages déjà vus.

Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience : c'est pourquoi nous ne vous demandons pas votre consentement à l'arrivée sur le site.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe ne sont jamais stockés en clair, un code envoyé par email est demandé pour confirmer votre adresse puis à chaque connexion depuis un nouvel appareil, l'accès à la base de données est réservé au service, et chaque compte ne voit que ses propres données.

Les résultats sont des informations professionnelles publiées en ligne : nom et adresse de l'établissement, téléphone, site web, note et avis, horaires, ainsi que les emails et réseaux sociaux affichés sur le site de l'entreprise. Elles sont collectées par OpenWeb Ninja, via la place de marché RapidAPI à partir des fiches d'établissement publiées sur les annuaires et cartes en ligne et des sites des entreprises. Pour un entrepreneur individuel, certaines sont des données personnelles.

Nous les traitons sur la base de notre intérêt légitime, et de celui de nos clients, à identifier des entreprises à contacter pour des besoins professionnels. Elles sont enregistrées uniquement dans le compte du client qui a fait la recherche ; nous ne constituons ni ne vendons de fichier. Chaque client est responsable de l'usage qu'il en fait pour sa prospection.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment, sans avoir à vous justifier : écrivez à contact@fullscrape.app en indiquant le nom et l'adresse de votre établissement, et nous supprimerons les données qui vous concernent enregistrées chez FullScrape.

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en demander la limitation ou la portabilité, vous opposer à leur traitement, et donner des directives sur leur sort après votre décès.

• Votre nom, votre photo et votre mot de passe se modifient depuis la page Compte, qui permet aussi de supprimer le compte.
• Vos leads s'exportent à tout moment en CSV ou Excel.
• Pour le reste, écrivez à contact@fullscrape.app. Nous répondons sous un mois au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Nous mettons cette page à jour quand nos traitements changent, par exemple à l'arrivée d'un nouveau prestataire. En cas de changement important, nous vous prévenons par email ou dans l'application.